Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Valstd ApS
Gammel Banegårdsplads 4c, DK-4220 Korsør
CVR: 45093905
info@valstd.com

Beskyttelse af data

Registrering af dine personlige oplysninger bliver altid behandlet etisk korrekt af Valstd ApS. Vi betragter dine personlige data som en tillidssag.
I Valstd ApS giver vi ingen oplysninger videre til tredjemand. Du risikerer altså ikke, at vi sælger oplysninger eller bruger dem i anden interesse end at kunne levere ordren til dig.
Vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Når du gennemfører en bestilling, er der en række oplysninger, du skal give, nemlig navn, adresse, telefonnummer og e-mail.
Disse oplysninger anvendes kun til levering af ordren. Oplysningerne gemmes hos Valstd ApS til bogføring og opbevares i fem år, hvorefter de slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker med dit udtrykkelige samtykke, så du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte hos Valstd ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Disse virksomheder behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på Valstd.com er Valstd ApS. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos Valstd ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig.
Disse rettigheder har du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Valstd ApS via e-mail info@valstd.com.
Når du betaler med Dankort eller andre kreditkort hos Valstd ApS, er dine data beskyttet med en sikkerhedsmetode kaldet SSL.
Dette betyder, at dine data er krypteret og ikke kan komme uvedkommende i hænde. Valstd ApS opbevarer ikke kundernes Dankortoplysninger, men formidler blot kontakten til PBS, der er nødvendig for, at vi kan hæve det beløb, som er lig med betalingen for den afgivne ordre og det af dig som kunde godkendte beløb.

Betalingsmuligheder

På Valstd.com kan du betale på flere måder og vælge den betalingsform, der passer dig bedst. De forskellige betalingsformer medfører forskellige fragt- og administrationsomkostninger.
Betaling via Dankort, VISA, MasterCard, e-Dankort, Diners, American Express, JCB, ViaBill og VISA Electron. Betaling med disse kort på nettet er en hurtig og sikker måde at betale for sine varer på.
Det danske system for betaling via kreditkort er blandt de bedste i verden. Når der betales med kreditkort, opkræves et gebyr. Dette gebyr pålægges normalt forsendelsen, men hos Valstd betaler vi dette gebyr.
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra os. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Gratis fragt

Valstd ApS tilbyder gratis fragt på alle ordrer, uanset ordrestørrelse eller beløb. Vi ønsker at sikre, at vores produkter er tilgængelige og lette at bestille uden ekstra forsendelsesomkostninger.

Bestilling og afbestilling

Ved betaling med Dankort, andre kreditkort eller anden forudbetaling bliver ordren ekspederet, når betaling er registreret i Valstd ApS. Vi ekspederer ordrer samme dag før kl. 15.00.
Derfor bedes eventuelle afbestillinger også afgives så hurtigt som muligt for at undgå, at varen allerede er blevet afsendt.
Afbestilling af en ordre kan også ske ved at skrive en mail til info@valstd.com. Det vil hjælpe på behandlingen af en afbestilling, hvis du giver os dit ordrenummer.
Ordrenummeret får du via den e-mail, som du modtager straks efter din ordreafgivelse. Når du handler med Valstd ApS indgås aftaler på dansk.
Det er ikke muligt at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til info@valstd.com.

Cookies

På Valstd.com anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Disclaimer

Når du handler med Valstd ApS, accepterer du som kunde samtidig vores samlede handelsbetingelser.

Forsendelse

Bestillinger modtaget på hverdage inden kl. 12.00 ekspederes samme dag.

Fortrydelsesret

Du har 100 dages fortrydelsesret, når du handler som forbruger på Valstd.com. Fortrydelsesfristen udløber 100 dage efter den dag, du modtager din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om flere varer bestilt i én ordre, som leveres separat.
Meddelelsen skal gives ved info@valstd.com. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende den med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse og nederst i dette dokument.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du give os besked inden for 100 dage efter modtagelsen. Du kan meddele os din beslutning om fortrydelse via e-mail til info@valstd.com eller blot bruge vores returportal.

Returneringsomkostninger

Bemærk, at du selv afholder fragtomkostningerne ved returnering af varer. Varen skal returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.

Emballering og risiko

Ved returnering er det dit ansvar at sikre, at varen er pakket forsvarligt ind, da du bærer risikoen for varen fra det tidspunkt, den leveres til dig, og indtil vi har modtaget den retur. Vi anbefaler, at du sender varen tilbage i den originale emballage for at undgå eventuel værdiforringelse.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Hvis varen er blevet brugt ud over, hvad der er tilladt i en fysisk butik, forbeholder vi os ret til at reducere refunderingen tilsvarende varens forringede værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb inden for 100 dage, refunderer vi det beløb, du har betalt for varen. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne beløb refunderingen. Vi gennemfører tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet er aftalt.

Ordrebekræftelse

Når du har bestilt varer hos Valstd ApS, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Dette er dit bevis på, at vi har registreret din ordre. Den korrekte mailadresse skal indtastes, for at du kan få denne bekræftelse. Ordrebekræftelsen indeholder oplysninger om dine valg af betalingsform, hvilke varer der er bestilt, og den samlede pris inklusive forsendelsesomkostninger.

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på Valstd ApS, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere valstd.com.

Momsfri

Vi sender ikke varer på udførsel. Det vil sige, at alle ordrer sendes/betales inkl. dansk moms, som du kan søge om at få tilbage i dit eget land ved at rette henvendelse til told og skat med fakturaen.

Priser

Alle priser i Valstd ApS er inklusive 25% moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Administrations- og forsendelsesomkostninger afhænger af, hvordan du ønsker at betale, og vil fremgå, når betalingsform vælges.

Reklamation

Alle produkter købt hos Valstd ApS er dækket af en livstidsgaranti mod produktionsfejl. Hvis der opstår problemer på grund af produktfejl, kan du returnere varen for at få den udskiftet eller repareret. Garantien gælder ikke ved skader opstået som følge af forkert brug, naturlig slitage eller skadevoldende handlinger.

Du kan bruge vores returneringsportal for at returnere her.

Du skal sende varen til os inden for 'rimelig tid'. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Det vil både for dig og os være hensigtsmæssigt at få en defekt vare byttet så hurtigt som muligt.

Reklamationsretten omfatter alle fejl, der kan henvises til produktionsfejl eller fejl, der opstår som følge af NORMAL brug af varen. Herunder er ikke omfattet naturlig slidtage, forkert brug af varen eller anden skadeforvoldende adfærd.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Risikoen for varerne

Risikoen for varer købt i Valstd ApS overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@valstd.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 07.11.2024